Política de reembolso

📦 Política de Devoluciones y Reembolsos

En CAPAS MX nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad. Si realizaste la compra de un cubridor de nuestros modelos prediseñados exhibidos en la página web y no estás satisfecho, puedes solicitar una devolución bajo las siguientes condiciones:

✅ Devoluciones

  • Dispones de hasta 5 días naturales después de recibir tu pedido para solicitar la devolución.

  • El producto debe estar sin uso, en su empaque original y en perfectas condiciones.

  • Los gastos de envío por la devolución corren por cuenta del cliente.

  • Una vez recibido e inspeccionado el producto, te notificaremos si procede el reembolso.

💵 Reembolsos

  • Si la devolución es aprobada, el reembolso se realiza dentro de los 5 días hábiles siguientes a través del mismo método de pago utilizado.

  • No se reembolsan costos de envío originales.

❌ No aceptamos devoluciones en estos casos:

  • Productos usados o dañados por mal uso.

  • Productos personalizados (solo aplica a modelos prediseñados).

  • Devoluciones fuera del plazo establecido.

📩 ¿Necesitas ayuda?

Escríbenos por WhatsApp para iniciar tu proceso de devolución o resolver cualquier duda.